Hallo @essma een moderator kan dit voor je regelen.

Vul in het privédeel van je profiel je naw-gegevens, klantnummer(s), laatste 4 cijfers IBAN en de/het bewuste mailadres(sen) cq. account(s) in.

Wacht s.v.p. zijn/haar reactie af.

gedaan 

@essma Dank voor je bericht en welkom op het forum! Ik heb je gegevens en ik ga dit oppakken. Ik kom er morgen op terug!

Hey @essma, hier zijn we weer. Het e-mailadres is dus verwijderd. Dat kunnen we niet herstellen in de zin dat mails terug te halen zijn. Wel kan het adres hersteld worden.

Na het verwijderen van een mailadres houden wij hem nog 3 maanden onder reservering. Juist voor situaties zoals dit. Ik heb die reservering er nu afgehaald. Wat betekent dat jij nu zelf via email.kpn.com (inloggen met je KPN ID) hem weer opnieuw kunt aanmaken als een e-mailaccount, of als een alias onder een van je andere adressen.

Bedankt!  probleem opgelost!

@essma Dat is fijn om te horen . Ik wens je een fijne dag en post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!