Hoe kan ik mijn e-mailadres overzetten naar een losstaand e-mail only abonnement?

Goedemorgen,

mijn e-mailadres stond op m’n vaders internet abonnement. Nu is mijn vader verhuisd en heeft hij dat abonnement ongeveer 1,5 maand geleden opgezegd, maar ik wil graag mijn e-mailadres behouden. Dit e-mailadres mag dus als e-mail only abonnement op mijn naam afgesloten worden. 
 

ik heb hier nu 3x telefonisch contact over gehad, maar het is nog steeds niet gelukt. Vandaar dat ik het nu zo probeer…