Heb je niet al een account in Outlook aangemaakt met dat e-mailadres? Daar lijkt het wel op 

ja in de "’oude"’ outlook staat ie nog wel maar in de "’nieuwe"’ ( waar windows mee bezig is en waar je voor wordt uitgenodigd het uit te proberen) kan ik m niet opvoeren.

Kan je niet teruggaan naar de oude Outlook? 

Al sinds we ADSL hebben vind ik zo'n mailprogramma, waarmee je off-line kon/kan werken, totaal overbodig. Sindsdien, 2005, gebruik ik alleen nog maar https://webmail.kpnmail.nl voor de mail.

Het is maar een idee.

Verder:

Hoe stel ik de e-mail in op pc of laptop

en

Hoe stel ik de e-mail in op mobiel of tablet

ja dat ga ik maar eens doen

Hallo @change is het nog gelukt om je e-mail in te stellen? 

Ik had ook moeilijkheden om de planet mail in de nieuwe outlook te krijgen. Eerst geprobeerd met xxxx@planet.nl maar dat werkte niet. Daarna geprobeerd met xxxx@kpnmail.nl en dat werkt wel. Is feitelijk hetzelfde mail adres. Dat wat ooit wxs.nl was werd planet.nl en nog later kpnmail.nl

Misschien kun je dat proberen.

E-mailadressen kunnen een e-mailaccount zijn of een e-mailalias.

Toen in 2008 Planet opging in KPN zijn door KPN van de Planet-e-mailaccounts ook KPNmail-e-mailaccounts gemaakt. Je had dan dus een Planet- en een KPNmail-account met hetzelfde voorvoegsel (xxx@planet.nl en xxx@kpnmail.nl).

De Planet-e-mailaliassen en de KPN-e-mailaliassen zijn echter apart, en die aliassen zijn niet gekoppeld. Het kan dus voorkomen dat het e-mailalias xxxx.planet.nl van iemand anders is dan het e-mailalias xxxx@kpnmail.nl.