Hallo @Marleen Verkruisen 

Dat wordt uitgelegd op de KPN website: E-mail wachtwoord of gebruikersnaam vergeten | KPN

Je kan het wachtwoord vernieuwen via KPN e-mail instellingen. Daar log je in met je KPN ID en dan zie je een overzicht van je e-mailaccounts. Klik erop en dan zie je "Wachtwoord ****** wijzigen".

Beste RBxx,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Het probleem is al (ten dele) opgelost, want de 4de (!!!) persoon die ik bij KPN aan de lijn kreeg  begreep  wèl waar ik het over had en wat er aan te doen.

Groet,

M.V.  

Hoezo ten dele? Je weet het wachtwoord wel of niet.…

Wat is dan nu nog het probleem?