Skip to main content

Ik was van ziggo naar kpn overgegaan...dacht mijn ziggo account verwijderd te hebben maar bleek de verkeerde weggegooid te hebben. Probeerde al dagen KPN te bereiken zonder succes. ik heb belangrijke emails waar ik nog antwoord op moest geven en die kan ik nu niet bereiken, ik wil al mijn oude emails terug hebben.

Hallo @Alex Waney 

 

Als je in outlook je KPN e-mailadres als IMAP account had ingesteld zou je alle mails nog via de webmail kunnen bekijken: https://webmail.kpnmail.nl

 

Je KPN mail account kan je ook gewoon weer toevoegen aan outlook via IMAP, zie hier voor de instructies: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

 


Welkom op het forum, @Alex Waney! Zoals je het beschrijft klinkt het alsof je in een e-mailprogramma je KPN mailaccount hebt verwijderd. Daar kun je hem ook makkelijk weer opnieuw toevoegen met de stappenplannen hier.

Wel kan het zijn dat je mails kwijt bent als je het account als POP3 ingesteld had staan. Bij die manier worden mails gedownload naar je mailprogramma en verwijderd uit de webmail. Als je het als IMAP ingesteld had, zoals GeSp al noemt, dan zijn de mails er over het algemeen nog. Je kunt ze dan ook via de webmail nog bekijken. Daar log je in met het e-mailadres en bijbehorend wachtwoord.

 

Als je wel onverhoopt het hele account hebt verwijderd, dan lukt inloggen op de webmail ook niet meer. Vul in dat geval je forumprofiel in met naam en adresgegevens, en ook het e-mailadres waar het om gaat (die mag in het veld ‘persoonlijke opmerking’). Reageer hier als je dat gedaan hebt. Dan kunnen we meekijken en het adres wellicht herstellen.