Hoelang duurt het voor het spamfilter van KPN door heeft dat een e-mail geen spam is?

Hallo, 

dagelijks krijg ik van mijn zonnepaneel leverancier opgave over de hoeveelheid stroom die is opgeleverd.

sind begin september komen deze mails ineens in het spam filter van KPN, dus enkel nog maar via Webmail te vinden,  dus inmiddels al geruime tijd iedere keer de mails aangemerkt als geen spam( groene duimpje), tot op heden worde ze echter nog steeds als spam gekenmerkt, hoe lang gaat dat nog duren,  of heeft het aanmerken met het groene duimpje gewoon geen effect,