Hulp gezocht met email. Instellen oud hetnet e-mail adres

Hallo allemaal,

Mijn ouders hebben recent een nieuwe laptop gekocht. Eerst hadden ze een vaste computer, daarbij hebben ze toentertijd het pakket van Windos 2007 gekocht, zo ook outlook 2007. Nu zouden ze graag zien dat het oude email adres aan deze nieuwe laptop wordt gekoppeld.

Het email adres is zeer oud (eddy……..@hetnet.nl) en bestaat op de een of andere manier alleen op de vaste computer. Er bestaat wel een versie van het email adres bij de online service van outlook en deze heb ik ook op de laptop gekregen, maar werkt niet naar behoren. Vanaf beide emails (vaste computer en de online versie) kunnen mails worden verstuurd vanuit hetzelfde email adres (eddy…….@hetnet.nl) en komen de mails aan vanuit hetzelfde adres (eddy……..@hetnet.nl). Alleen wanneer er een mail naar het adres van eddy…...@hetnet.nl wordt gestuurd, komt de mail alleen aan op de vaste computer en niet op het online adres.

Heeft iemand ook maar enig idee hoe dit kan worden opgelost?

Met vriendelijke groet,

Kelvin