Skip to main content
Beantwoord

Hyperlinks in ontvangen e-mail

  • June 6, 2020
  • 7 reacties
  • 289 keer bekeken

De hyperlinks in ontvangen e-mails zijn bij mij alle doorgestreept en werken niet. Dit is sinds vorig jaar de lay-out van kpnmail veranderde. Deze ongewenste situatie krijg ik niet ongedaan. Heeft iemand een oplossing? De medewerker van de KPN-helpdesk die ik aan de lijn kreeg in ieder geval niet.

Beste antwoord door D. Glandorff

In mijn “Postvak In” kan ik nu de links aanklikken. De verstoring heb ik daar dus niet meer. Dank vor het meedenken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi D, welkom op het forum. 

Dit ligt in ieder geval niet aan de Webmail zelf. Zojuist dit ook getest met een paar linkjes en deze worden prima weergegeven, zie hieronder. 

Welke browser gebruik jij en heb jij eventueel plug-ins geïnstalleerd of een anti-virus die dit eventueel blokkeert? 

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 16, 2020

ik gebruik Edge, Chrome en Firefox alle drie. Soms werkt de ene browser bij het weergeven van rapporten namelijk beter dan de andere.

Plug ins: bij mijn weten zijn er geen geïnstalleerd.

Anti virus: ik heb er op mijn laptop op dit moment geen.

Het is overigens opmerkelijk dat, hoewel ik in de instelling in e-mail heb aangegeven de externe afbeeldingen vooraf te laden toe te staan, ik dat afbeelding bij elk mailtje dat ik open de vraag krijg: Afbeeldingen tonen?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Ook afbeeldingen werken prima hier, op meerdere laptops getest. 

Het is overigens opmerkelijk dat, hoewel ik in de instelling in e-mail heb aangegeven de externe afbeeldingen vooraf te laden toe te staan, ik dat afbeelding bij elk mailtje dat ik open de vraag krijg: Afbeeldingen tonen?

Waar heb je dit aangegeven. Heb je ook deze opties aangevinkt in de instellingen van Webmail? En voor de zekerheid, dit gaat wel om de webmail van KPN? https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 20, 2020

de setting om de afbeeldingen te tonen veranderde ik bij "beveiliging”.

 

Inmiddels ben ik wel wat verder. De linkjes in mijn actieve mailbox werken, die in mijn spam niet. Stuur ik deze spamberichten (die ik wel wil lezen) dan weer door naar mijn actieve postbus, dan zien de linkjes er goed uit (niet doorgestreept). 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Dat laatste klopt, als het als spam is gemarkeerd worden de linkjes ook niet aanklikbaar gemaakt omdat er een vermoeden bestaat dat er wordt doorverwezen naar een onveilige site. Dat is zoals het hoort te zijn. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • June 30, 2020

In mijn “Postvak In” kan ik nu de links aanklikken. De verstoring heb ik daar dus niet meer. Dank vor het meedenken.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Fijn om te lezen, graag gedaan uiteraard. :relaxed: