Hoi @Hennie Spijk, welkom bij ons op het forum. Je kunt geen mail meer ontvangen begrijp ik, lukt het versturen van mail ook niet? Wat gebeurt er precies als je probeert te mailen, krijg je een foutmelding of gebeurt er iets anders? Ik kan niet zien wat jij ziet, ik weet alleen wat jij vertelt. Ik weet nu niet wat er precies aan de hand is, ik heb daar meer informatie voor nodig.

Een andere optie, die voor jou mogelijk prettig kan zijn, is telefonisch contact met ons opnemen. Dat kan op het gratis nummer 0800-0402 en een collega daar kan jouw scherm overnemen en met je meekijken naar de instellingen. Ik denk dat dat in dit geval de beste optie is.

ik kan ze wel  versturen 

Dat gaat wel goed dus @Hennie Spijk. Wat gebeurt er dan als je de nieuwe mail ophaalt, zoals ik in mijn eerste bericht vroeg? Ik heb echt meer informatie nodig om met je mee te kunnen denken. 

Aanvullend ben ik ook benieuwd of dit in een mailprogramma (zoals Outlook) gebeurt, of in de Webmail. Kan je dat ook proberen?