Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen e-mails meer ontvangen

  • July 16, 2022
  • 3 reacties
  • 87 keer bekeken

Hennie Spijk
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

ik weet niet wat jullie bedoelen ben 80 jaar weet ook niet alles maar waarom krijg ik steeds dat ik niet kan mailen met mijn fb vrienden nen vidiosĀ  van shakin stevinsx

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Hennie Spijk, welkom bij ons op het forum. Je kunt geen mail meer ontvangen begrijp ik, lukt het versturen van mail ook niet? Wat gebeurt er precies als je probeert te mailen, krijg je een foutmelding of gebeurt er iets anders? Ik kan niet zien wat jij ziet, ik weet alleen wat jij vertelt. Ik weet nu niet wat er precies aan de hand is, ik heb daar meer informatie voor nodig.

Een andere optie, die voor jou mogelijk prettig kan zijn, is telefonisch contact met ons opnemen. Dat kan op het gratis nummer 0800-0402 en een collega daar kan jouw scherm overnemen en met je meekijken naar de instellingen. Ik denk dat dat in dit geval de beste optie is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Hennie Spijk, welkom bij ons op het forum. Je kunt geen mail meer ontvangen begrijp ik, lukt het versturen van mail ook niet? Wat gebeurt er precies als je probeert te mailen, krijg je een foutmelding of gebeurt er iets anders? Ik kan niet zien wat jij ziet, ik weet alleen wat jij vertelt. Ik weet nu niet wat er precies aan de hand is, ik heb daar meer informatie voor nodig.

Een andere optie, die voor jou mogelijk prettig kan zijn, is telefonisch contact met ons opnemen. Dat kan op het gratis nummer 0800-0402 en een collega daar kan jouw scherm overnemen en met je meekijken naar de instellingen. Ik denk dat dat in dit geval de beste optie is.


Hennie Spijk
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 20, 2022

ik kan ze welĀ  versturenĀ 


Jasper van KPN
Moderator

Dat gaat wel goed dus @Hennie Spijk. Wat gebeurt er dan als je de nieuwe mail ophaalt, zoals ik in mijn eerste bericht vroeg? Ik heb echt meer informatie nodig om met je mee te kunnen denken.Ā 

Aanvullend ben ik ook benieuwd of dit in een mailprogramma (zoals Outlook) gebeurt, of in de Webmail. Kan je dat ook proberen?