Hallo @Jnijst 

Is dat probleem ontstaan na een iOS update op je Apple devices?

Gisteren bij iemand opgelost (die hetzelfde probleem had na een iOS update) door het account te verwijderen en daarna opnieuw aan te maken.

Hopelijk is dat ook de oplossing voor jou.

Hoi bedankt voor je reactie 

mij ben net terug van de kpn XL winkel in dat probleem is er idd uitgekomen. 
als het goed is, wordt dit door een interne mail van deze medewerker op gelost!

Bedankt voor het terugkoppelen.

Het is nog niet opgelost begrijp ik maar ze gaan er bij KPN wel mee aan de slag om het op te lossen?

Hij heeft in de winkel via een Outlook app wel de mail op m’n telefoon opnieuw kunnen instellen maar hij zegt dat hij er een melding van maakt en dat ik gebeld word

Goed dat ze er naar gaan kijken, zijn nu al een aantal meldingen over dit probleem.

I.i.g. fijn dat je wel kan mailen via outlook.

Ik ben benieuwd wat de uitkomst is als ze je bellen.