Skip to main content
Antwoord

Ik krijg op mijn oude e-mailadres notificatie over factuur

  • February 21, 2025
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken

Ik krijg steeds op mijn oude e-mailadres de mail “Uw maandelijkse factuur van KPN thuis” maar in mijn account (kpn app rechtsboven — account) staat mijn nieuwe er gewoon.

hoe zit dit?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Lodewijk47 ,

Dan kan de klantenservice het e-mailadres voor jou veranderen. Voor een snelle oplossing kun je het beste telefonisch contact opnemen. Maak eenvoudig online een belafspraak.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 21, 2025

Hallo ​@Lodewijk47 ,

Dan kan de klantenservice het e-mailadres voor jou veranderen. Voor een snelle oplossing kun je het beste telefonisch contact opnemen. Maak eenvoudig online een belafspraak.

 


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • February 24, 2025

Hoi ​@Lodewijk47 en welkom op de KPN Community! 

Het klopt wat Noordzee hierboven aangeeft. Alleen de klantenservice kan jouw factuurmailadres aanpassen. Is dit inmiddels al gelukt?