Ik ontvang mail van klantnummer die niet van mij is?

Dat e-mailadres is van KPN. Gaat de e-mail over jouw mobiel abonnement? 

Zo ja, realiseer je dat je voor internet-thuis en voor mobiele telefonie twee verschillende klantnummers hebt. 

Gaat het over een heel ander mobiel abonnement van iemand anders? 

Dan gaat er iets niet goed. Neem dan contact op met de klantenservice:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: