Hoi @josengerie . Welkom op het forum.

Wat een vervelende situatie. Ik begrijp dat je niet meer in je windows laptop kunt? Heb je ook de optie om via wachtwoord vergeten een nieuwe code te ontvangen? 

Om eerlijk te zijn is dit niet mijn vakgebied. De laptop en het besturingssysteem zijn niet van KPN.  

Mocht ik iets over het hoofd zien, laat het weten. 

Met Jos ik moet eerst mijn sleutel code weten eerder kan ik niet mijn wacht woord gebruiken ik had het een en ander opgeschoond en daarna is het fout gegaan Gr Jos

Dat wordt dan een lastige kwestie, @josengerie . Ik hoop dat er nog andere forumgebruikers zijn die een tip voor je hebben. Heb je ook vrienden/familie die hobbymatig veel met computers doen? Misschien kunnen die nog helpen.

Gr Jos v Rheenen

Heb je het probleem kunnen oplossen, Jos?