Ik wil mijn e-mailadres wijzigen, huidige klopt niet. Hoe kan ik dit regelen?

Na overstap van een andere provider, heeft de kpn medewerker een verkeerd email adres ingevuld. Nu wil ik deze veranderen in het juiste email adres, maar ik kan de verkeerde niet wijzigen omdat ik deze niet in beheer heb en ook niet kan inloggen op het email adres.

Hoe krijg ik de foute er uit, en mijn goede er in, zodat in mail kan lezen van kpn?