@theoheer 

Heb je een klantnummer van TIP ? Dan moet het zichtbaar zijn in MijnKPN. Misschien moet je dat abonnement nog koppelen aan jouw KPN abonnement ?

Als het account niet meer bestaat: maak dat oude tip emailadres aan bij een bestaand KPN emailaccount.

Ik kan alleen mail adressen eindigend op kpnmail.com toevoegen.,,,

@theoheer 

Voor nieuwe (!!!) emailaccounts kunnen je inderdaad alleen @kpnmail.nl gebruiken. Maar je kunt daar wel een oud/nieuw @tip.nl emailadres/-alias aanhangen, De website stelt inderdaad @kpnmail.nl voor maar daar moet je je gewoon niets van aantrekken en gewoon een @tip.nl emailadres intikken.

Net nog geprobeerd en inderdaad:

Gelijk even getest:

En ontvangen...

@theoheer als u een email stuurt naar dat tip adres, lukt dat gewoon? Krijgt u niet binnen een paar minuten een error terug?

E-mail komt aan krijg geen melding dat mailadres niet meer werkt

Dan bestaat het adres dus nog gewoon en zult u het niet opnieuw aan kunnen maken.

Waarschijnlijk staat het adres nog gewoon als alias bij 1 van uw mailboxen.

Wat krijgt u te zien als u inlogt op http://email.kpn.com? Hierop logt u in met uw MijnKPN account. De eerste pagina na inloggen is een overzicht van uw mailboxen. Dat kan er 1 zijn. Of meerdere. Waarschijnlijk allemaal kpnmail.nl adressen. Die u misschien nooit gebruikt. Krijgt u dit te zien? Meerdere mailboxen? 

Aliassen kun je alle door kpn ondersteunde extensies voor gebruiken. Gewoon het grijs "voorgedrukte” @kpnmail.nl overschrijven.

Hoofdadressen kunnen alleen kpnmail.nl zijn.

Lukt dus niet..

Dit is het scherm voor ACCOUNTS. 

Een alias, met elk willekeurige kpn extensie, maak je onder zo'n account.

Dus éérst op een van de bovenste 3 klikken om in het account te komen waarin je dat alias kan/wil toevoegen.

Lukt dus niet..

Nee. U probeert nu een extra mailbox te maken. Dat kan niet, want dat moet een kpnmail.nl adres zijn.

Sowieso kunt u het adres niet aanmaken want het adres bestaat al.

Dus sowieso snap ik eigenlijk niet wat u hier probeert. 

Er zijn 3 mailboxen op uw schermafdruk te zien. U kunt de mailboxen aanklikken. Dan op de volgende pagina ziet u de aliassen die onder de betreffende mailbox geregistreerd staan.

Dus loop even alle drie die mailboxen langs en kijk of uw tip.nl adres daarbij te vinden is.

Als u een mailbox aanklikt even wachten. Soms lijkt er eerst even niets te gebeuren. Het laden van de volgende pagina heeft wel eens tijd nodig.

@theoheer is het ondertussen gelukt de e-mailadressen werkend te krijgen? 

Zo niet, wil je dan laten weten op welke stap het op dit moment stukloopt?

Niet gelukt 

de alias bestaan niet meer wel bij andere e-mail adressen en ik kan de alias niet toevoegen

@theoheer 

Misschien heb je nog een ander abonnement bij de KPN ? Op een ander adres ?

Vul jouw profiel hier op het KPN forum volledig in. Vermeld bij “Opmerkingen” het @tip.nl emailadres. Met die informatie kan @Bram_ op zoek gaan in de KPN administratie en zien wat er aan de hand is.

Gedaan @Bram_ 

Ik neem aan dat je geen spatie in jouw emailadres gebruikt.

Het screenshot dat jij toont zou betekenen dat het ingevulde email adres echt niet voldoet aan de eisen voor een emailadres en dat zou in dit geval eigenlijk betekenen dat er een spatie of ander ongeldig karakter op de tweede positie staat.

**************** is juiste adres

Admin: e-mailadres verplaatst naar profiel met het oog op de privacy. 

Haal jouw emailadres weer even weg door het bericht te bewerken.

Dat kan je tot één uur na plaatsing doen via de drie puntjes rechtsonder het bericht.

@theoheer ik heb het doorgezet naar een specialist. Ik verwacht vrij kort na het weekend hierop een antwoord. 

Veel dank!!

@theoheer ik heb je een privébericht gestuurd met meer informatie. 

veel dank mn mail adres staat er bij!

hoe kan ik nu inliggen op mijn ***************

Admin: weggehaald met het oog op jouw privacy.

Gewoon met het wachtwoord van het emailaccount waar dit emailadres als alias is vastgelegd.