Hallo  @M. Schoonenboom 

Heb je deze handleiding al gevolgd?: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#/topic/e-mail/handmatig-instellen/device

En waar loop je dan vast?

Ik heb dit gevolgt. Er komt dan een melding dat wachtwoord of gebruikersnaam onjuist zijn. Of SMTP/IMAP niet is ingeschakeld.

Alle wachtwoorden heb ik nu al 5 keer aangepast en gewijzigd zodat ik echt weet wat de wachtwoorden zijn.

Geen idee wat ik kan doen.

Als gebruikersnaam voer je wel je emailadres in?

Kan je met dezelfde gegevens wel inloggen via webmail?

Hoi @M. Schoonenboom, welkom op het forum! Is het nog gelukt op de webmail in te loggen zoals GeSp noemt?

Hoi,

Nee niet gelukt. Ik heb een telfort mailadres. Heeft dat ermee te maken.

Inloggen in de webmail lukt ook niet

Kunnen we bellen?

06-*******

*admin: privégegevens verplaats naar profiel

Ik ben helaas niet telefonisch bereikbaar @M. Schoonenboom, als je dit liever telefonisch doet kun je het beste met ons gratis nummer 0800-0402 bellen.

Goedemorgen @M. Schoonenboom! is het nog gelukt dit op te lossen met mijn collega's?

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat het gelukt is.  Anders weet je ons te vinden!