Skip to main content
Antwoord

Ineens E-mail verzenden werkt niet meer (ontvangen wel)

  • January 24, 2020
  • 14 reacties
  • 4989 keer bekeken
Christos
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
Sinds 3 dagen kan ik ineens geen e-mails meer verzenden vanuit mijn iMac (Mac Mail programma). Ik heb de mail settings niet veranderd en begin van de week werkte alles nog prima. Ik gebruikĀ behalve het KPN account , Gmail en iCloud accounts dat ook niets kan verzenden. Het lijkt erop dat de mail verzonden is, maar deĀ geadresseerdeĀ krijgt geen bericht van mij. Hetzelfde gebeurt als ik via mijn eigen netwerk (WiFi van KPN) vanuit mijn mobiele telefoon iets probeer te versturen. Als ik via mijn mobiel en de 4G iets stuur dan lukt het me wel.Ā Ik heb de Router ookĀ geresetĀ en opnieuwĀ ingesteldĀ met dezelfdeĀ resultaten. OokĀ gecheckt en mijn e-mailĀ accountsĀ zijn niet geblokkeerd door KPN.Ā  Al de e-mail settings zoals je op de bijgevoegde foto kunt zien zijn volgens KPN regels. Kunnen jullie mij helpen dit probleem op te lossen?

Ā 

Beste antwoord door Christos

Hoi Erik, Ā probleem is opgelost, ik heb net het volgende bericht ontvangen van de Ā KPN abuse team:

ā€œBedankt voor uw reactie. Wij hebben naar aanleiding van uw informatie verder onderzoek gedaan. De problemen die u in uw bericht omschrijft worden veroorzaakt doordat uw berichten worden tegengehouden door ons spamfilter. Wij hebben onze spamfilter leverancier zojuist verzocht deze blokkade ongedaan te maken.ā€

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 24, 2020

    HalloĀ @ChristosĀ Alle server instellingen zien er goed uit, op Ć©Ć©n na.

    Waarom staat bij de uitgaande server Authentication op None? Dit moet volgens mij 'Passwordā€™ zijn.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • January 24, 2020

    Hi Ruud, met of zonder Authentication krijg ik het zelfde resultaalt. Ter info de settingsĀ was altijd zo

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • January 24, 2020

    Op de smtp server is authenticatie vereist.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • January 25, 2020

    Ter info:Ik heb een mail verstuurd naar de KPN abuse team omdat ik krijg ook de melding ā†’Ā Mail bounce van KPN mail servers(smtp; 550 5.0.0 Mail rejected.)

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • January 25, 2020

    Heb je al gekeken of jouw emailadres of ip adres geblokkeerd is?

    Die kan je doen viaĀ https://blacklist.kpnmail.nl

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Christos
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • January 25, 2020

    Al gechecked wjb ales is in order

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • January 25, 2020

    Dat schijnt niet meer goed te controleren te zijnĀ @wjbĀ 

    Zie deze reactie van ErikĀ https://forum.kpn.com/e-mail-10/email-versturen-vanuit-duitsland-lukt-niet-488044#post896424

    Ā 

    @Christos

    Vul daarvoor jeĀ forumprofielĀ in met ook het mailadres waar het om gaat in het veld ā€˜persoonlijke opmerkingā€™.

    Dan kanĀ @Erik_Ā  het controleren

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    Christos
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • January 26, 2020

    Done! Ik moet ook zegen dat op mijn eigen KPN WiFi netwerk via webmail(Safari of Chrome) ales werkt prima

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 27, 2020

    Hoi Christos, welkom terug! Ik begrijp uit je startbericht dat je dit ervaart in je Mac mailprogrammaĀ met je KPN mailadres, maar ook met je Gmail en iCloud adressen. Ik neem aan dat je die beide in het mailprogramma hebt ingesteld met mailservers van Gmail en Apple? Zo ja, dan verwacht ik niet dat dit direct een probleem is specifiek rondom je e-mail. Vooral ook als het via webmail op je KPN verbinding, zoals je in je laatste bericht aangeeft, wel werkt.

    Ā 

    Wat staat er verder in de bounce mail die je kreeg? En heb je ook al een reactie van Abuse?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Christos
    Tycha
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • January 27, 2020

    Hoi Erik, Ā probleem is opgelost, ik heb net het volgende bericht ontvangen van de Ā KPN abuse team:

    ā€œBedankt voor uw reactie. Wij hebben naar aanleiding van uw informatie verder onderzoek gedaan. De problemen die u in uw bericht omschrijft worden veroorzaakt doordat uw berichten worden tegengehouden door ons spamfilter. Wij hebben onze spamfilter leverancier zojuist verzocht deze blokkade ongedaan te maken.ā€

    Erik van KPN
    Tycha
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 28, 2020

    Top, dank dat je het even hebt laten weten :)

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Christos
    J
    Nieuwkomer
    • Josje33
    • Nieuwkomer
    • October 17, 2020

    Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven. Wat kan ik doen om dit opgelost te krijgen?

    Christos
    Christos
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • Christos
    • Auteur
    • Slimmerik
    • December 5, 2020

    Hoi Josje33, probleem kan opgelost worden als jij een e-mail stuurt naar het KPN abuse team (abuse@kpn.com), met jouw probleem.

    Volgens KPN dit probleem ligt bij hun spamfilter leverancier en zij moeten deze blokkade ongedaan maken. het proces is snel te verhelpen

    m.v.g,
    Christos

    Erik van KPN
    J
    Nieuwkomer
    • Josje33
    • Nieuwkomer
    • December 5, 2020

    Christus, dank voor je reactie. Via deze weg is het uiteindelijk opgelost.

    Josje33

    Christos
    Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement