Mijn vrouw verzendt informatie van haar Samsung A6 naar haar Outlook emailadres op PC.
Werkte perfect tot paar weken geleden, zij merkte toen dat op haar standaard Outlook 365 adres de informatie binnenkomt maar onmiddellijk verdwijnt. (aan adres te zien wordt met Gmail verstuurt vanaf mobiel.

Op mijn Outlook op dezelfde PC komt perfect binnen en blijft ook staan.

Wat kan hier aan de hand zijn?

U heeft 2 Outlook versies op de pc staan?

Nee, alleen de Outlook versie van Microsoft 365. 

2 accounts d.w.z. mijn vrouw en ik, ieder met eigen naam maar dezelfde toevoeging ….@kpnmail.nl

Ok. En u ontvangt beide dezelfde mail? Dat wil zeggen: het zijn wel 2 emailadressen, maar het is 1 mailbox?

@coogie :

Is er misschien een update geweest voor Outlook ? Loop gewoon alle instellingen na. Misschien wordt er POP gebruikt en staat er bij de instellingen dat email moet worden verwijderd als de email is opgehaald. Dit moet je zowel in GMAIL als in Outlook controleren.

Hallo Willy,

Heb email op haar smartphone opnieuw geïnstalleerd maar ik denk eerder dat probleem lag in volle mailbox webmail van mijn vrouw, leeg gemaakt en alles functioneert weer prima.

In ieder geval jullie allemaal bedankt.