Skip to main content

Ik kom niet meer in mijn mailbox terwijl ik zeker weet dat ik het juiste wachtwoord gebruik. Als ik via klantnummer wachtwoord wil wijzigen komt er een ander e-mailadres dan mijn adres. Snap er echt niets van. Er wordt omm verificatie gevraagd.

 

Je kunt het beste even inloggen op email.kpn.com met je KPN ID en daar je wachtwoord wijzigen. Mocht je via dezelfde browser niet kunnen inloggen, probeer dan ook even of je via een andere browser wel kunt inloggen met je nieuwe wachtwoord. Als dat wel lukt, cache legen. 


Heb ik geprobeerd, lukt helaas niet.

 


Hi @yvonne-d, wat raar zeg dat dit niet lukt 🙁

Ik kijk graag even met je mee, zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mailadres waar het om gaat, ook even in het opmerkingsveld onderaan noteren!


Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!