Skip to main content
Beantwoord

Inloggen op freeler account lukt niet meer na wachtwoord gewijzigd te hebben ivm melding datalek.

  • June 1, 2022
  • 3 reacties
  • 65 keer bekeken

ivm melding datalek heb ik wachtwoord veranderd maar nu werkt zowel het oude als het nieuwe wachtwoord niet meer!

Beste antwoord door Shyrin van KPN

We doen een controle en verificatie via de afdeling Abuse, WJB. Had ik even duidelijker moeten vermelden!
 

Wil je in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren om welk mailadres het gaat + klantnummer, postcode en huisnummer en hier een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? 

Deze gegevens + verzoek mag je trouwens in dit specifieke geval (melding datalek) rechtstreeks mailen naar abuse@kpn.com @Hein25! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Goedemiddag @Hein25! Balen dat je niet meer kunt inloggen in jouw Freeler account. Ik help je graag!

Wil je in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren om welk mailadres het gaat + klantnummer, postcode en huisnummer en hier een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? 
Ik stuur je dan even een privébericht met een tijdelijk wachtwoord!

Als je inlogt via https://email.kpn.com met de Freeler account gegevens (belangrijk:  je moet klikken op "Login voor Freeler") kan er door jouzelf een wachtwoord aangemaakt worden. Daarna heb je weer toegang tot de e-mail met een eigen gekozen wachtwoord 


wjb
Wijsgeer
  • June 5, 2022

Ik stuur je dan even een privébericht met een tijdelijk wachtwoord!

Ik hoop dat dit niet waar is.

En als dit werkelijk mogelijk is, waar is dan de verificatie van de abonnee?


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • June 7, 2022

We doen een controle en verificatie via de afdeling Abuse, WJB. Had ik even duidelijker moeten vermelden!
 

Wil je in het opmerkingsveld van je profiel willen noteren om welk mailadres het gaat + klantnummer, postcode en huisnummer en hier een seintje willen geven als je dat hebt gedaan? 

Deze gegevens + verzoek mag je trouwens in dit specifieke geval (melding datalek) rechtstreeks mailen naar abuse@kpn.com @Hein25!Â