inloggen op KPN Webmail met Planet-adres lukt niet, laadscherm blijft hangen

Question

Dag,

Mijn opa kan sinds enkele dagen niet meer inloggen in zijn kpn webmail. Hij heeft een planet adres. Het laden duurt erg lang en stopt niet. Zijn mail is: ****

Kan iemand ons helpen? We horen het graag!

admin: privé gegevens verwijderd

Jasper van KPN · Accepted Answer

Hoi @Joy Toet, welkom op het forum. Goed dat je jouw opa hiermee helpt, dat is voor hem ook fijn denk ik. Weet je waar hij precies probeert in te loggen, in welke browser is dat? Heeft hij ook andere browsers (Edge, Chrone, Firefox) getest om te kijken of het daar ook speelt?

WMG-N · Answer

@Joy ToetLukt het wel om email op te halen/lezen met een emailprogramma ?Probeer eens de KPN snelheidstest:https://kpn-itns.speedtestcustom.com/

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload