Skip to main content

Omdat ik vreemde mails ontving van postmaster adviseerde mij de medewerker van het  KPN abuse team om mijn wachtwoord te veranderen.

Dat heb ik gedaan; zowel op mijn Mac Pro als op mijn iPhone en Macbook  Pro. Ik gebruik het programma Mail en het besturingssysteem is Catalina 15.1

Op de Mac en iPhone werkte het prima en op mijn macbook niet. Ik kreeg daar steeds de melding dat kan (off line) was. Alle instellingen heb ik nagelopen en ook vergeleken met de andere apparaten. Die waren aan elkaar gelijk. Toch kan ik niet verzenden en ontvangen met de Macbook. Wat nu? 

Ik vrees dat je de fout toch moet wijten aan verkeerde instellingen. 

Verwijder de account in jouw mailprogramma op de MacBook en maak daarna een nieuw account aan. 

En doe dat inderdaad identiek aan de gegevens in jouw Mac. 

Voor de volledigheid hieronder de link naar de instellingen: 

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

 

En nog meer info : 

https://support.apple.com/nl-nl/HT204093

 

Hi @Jevo welkom op ons KPN forum! Had je het account kunnen verwijderen en het opnieuw toevoegen? We horen het hier graag 🙂

Dat heb ik niet hoeven doen Jiske. Bovendien als ik het account verwijder ben ik ook al mijn mails kwijt is mijn eerdere ervaring.
Het bleek een heel ander probleem te zijn. Ik moest bij de serveerinstelling opnieuw  het SMPT account KPN ingeven en het wachtwoord. Daarna bleek alles goed te verlopen. 

Het antwoord wat Noordzee had gegeven had dus niet zoveel zin, daar had ik zelf vooraf ook al naar gekeken.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden