Help pagina's binnen kpn opzoeken en lezen. Daarna (neem aan dat outlook wordt gebruikt) in Outlook een Outlook gegevensbestand maken, daar alle mail naar toe copieeren, daarna het planet account weggooien, outlook stoppen, pc opnieuw opstarten, outlook weer opstarten en het account opnieuw opvoeren. Succes

PS stap ook gelijk over van pop3 naar IMAP!

Welkom bij ons op het forum @Empe. Je kunt inderdaad het account opnieuw instellen zoals Andre al benoemt. Als je naar deze pagina gaat kan je er stap voor stap doorheen geleid worden: E-mail instellen, gebruiken & problemen oplossen.

De antwoorden helpen mij niet

Kunt u omschrijven wat het probleem is? Dan kunnen we misschien helpen.