Skip to main content
Beantwoord

Kan emails naar Hotmail.com niet versturen

  • June 3, 2020
  • 9 reacties
  • 906 keer bekeken
K
Deelnemer

Beste KPN, 

Sinds kort kan ik geen emails versturen naar hotmail.com.. super vervelend gezien een aantal klanten via hotmail zijn aangemeld en ik hen niet kan bereiken via dat kanaal.. 

Heb ook geen idee waar het aan kan liggen. Omdat het in het begin wel gewoon ging en nu opeens niet meer. Hopelijk kan iemand vanuit jullie kant met meer verstand van emails etc meekijken waar het mis gaat.. ;-) 

Vriendelijke groet,
Cindy Smal

Beste antwoord door Kevin Stoop

Hi @Thomas  en @RBxx 

we zijn er inmiddels achter dat het aan onze bedrijfsprovider ligt.. we werken privé vanuit KPNmail, maar bedrijfstechnisch met yourhosting en daar ligt de kink in de kabel. De mails vanuit yourhosting worden geweigerd bij live.nl, hotmail en nog 1.. Ze zijn ermee bezig, maar de andere kant geeft geen gehoor .. moet dus even via gmail zakelijk werken als iemand een hotmail adres heeft.. is even niet anders.. 

Dank voor je interesse.. 
VrGr Cindy (en Kevin ;-))

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 3, 2020

    Hallo @Kevin Stoop 

    Krijg je wel een foutmelding terug?  Een zgn. bounce mailtje bevat een foutcode, die meer duidelijkheid kan geven. Meestal in de vorm van 550 x.y.z met een tekst daar achter.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    K
    Deelnemer
    • Kevin Stoop
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2020

    Hi Ruud, dank voor je reactie! 

    ik krijg ind een “mail delivery failed” met de volgende tekst:

     

    host hotmail-com.olc.protection.outlook.com [104.47.58.161]

        SMTP error from remote mail server after pipelined sending data block:

        550 5.7.1 Unfortunately, messages from [185.223.33.61] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [BN8NAM11FT031.eop-nam11.prod.protection.outlook.com]

    Veel al online gezocht maar kan niks vinden.. 

    Gr Cindy 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 3, 2020

    Hi @Kevin Stoop , dan lijkt het er op dat Hotmail een deel van KPN en/of jouw mailadres niet meer vertrouwt.  Voor meer informatie over deze blokkade kan je via e-mail contact opnemen met KPN Abuse (via abuse@kpn.com). Zij kunnen jou verder helpen en mogelijk de blokkade weer verwijderen.

    Laat je hier weten of het gelukt is?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    K
    K
    Deelnemer
    • Kevin Stoop
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2020

    Tnx @RBxx ik ga ermee aan de slag en laat weten of het gelukt is! :-) 

    gr Cindy

    RBxx
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Kevin Stoop en Cindy, welkom op het forum!
    Is het nog gelukt dit op te lossen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    K
    Deelnemer
    • Kevin Stoop
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • June 10, 2020

    Hi @Thomas  en @RBxx 

    we zijn er inmiddels achter dat het aan onze bedrijfsprovider ligt.. we werken privé vanuit KPNmail, maar bedrijfstechnisch met yourhosting en daar ligt de kink in de kabel. De mails vanuit yourhosting worden geweigerd bij live.nl, hotmail en nog 1.. Ze zijn ermee bezig, maar de andere kant geeft geen gehoor .. moet dus even via gmail zakelijk werken als iemand een hotmail adres heeft.. is even niet anders.. 

    Dank voor je interesse.. 
    VrGr Cindy (en Kevin ;-))

    RBxx
    Thomas van KPN
    K
    Deelnemer
    • Kevin Stoop
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 10, 2020

    Hi @Thomas en @RBxx 

    Goed nieuws! Problem solves :-) 

     

    Thomas van KPN
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 10, 2020

    Fijn om te horen @Kevin Stoop (& Cindy) !!

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Thomas van KPN
    K
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Top! :) mochten jullie verder nog vragen hebben weten jullie ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement