Goedendag allemaal,

Er is al sinds langere tijd een probleem bij de privé email van mijn moeder.

Het probleem ontstond rond begin november 2020.

Ze is al naar de IT-dienst geweest van haar werk omdat we dachten dat het probleem in de werkmail zat, maar zonder succes, dus nu proberen we dit forum.

Het probleem:

-    ***@***.info en info@***.nl (allebei zakelijk) staan beide in vertrouwde emailadressen in de KPN-webmail
-    geen emailadressen  zijn geblokkeerd
-    ***@***.info kan geen mail naar privémail KPN sturen (mail komt terug met foutmelding)
-    info@***.nl kan geen mail naar privémail sturen (foutmelding of SPAM)

Kunnen jullie mij verder helpen om dit op te lossen?

Met vriendelijke groet,

Alex