Goedendag allemaal,
Er is al sinds langere tijd een probleem bij de privé email van mijn moeder.
Het probleem ontstond rond begin november 2020.
Ze is al naar de IT-dienst geweest van haar werk omdat we dachten dat het probleem in de werkmail zat, maar zonder succes, dus nu proberen we dit forum.
Het probleem:
- ***@***.info en info@***.nl (allebei zakelijk) staan beide in vertrouwde emailadressen in de KPN-webmail
- geen emailadressen zijn geblokkeerd
- ***@***.info kan geen mail naar privémail KPN sturen (mail komt terug met foutmelding)
- info@***.nl kan geen mail naar privémail sturen (foutmelding of SPAM)
Kunnen jullie mij verder helpen om dit op te lossen?
Met vriendelijke groet,
Alex