16 augustus

‘Storing”géén email kunnen aanmaken ‘is nog steeds aanwezig. ( onbekende fout)

Wordt via telefoon door medewerkster KPN  bevestigd.

Hoe lang storing gaat duren??????

Admin: naar je eigen topic verplaatst

16 augustus

Storing ‘geen extra email kunnen aanmaken’ is bekend bij KPN.(  onbekende fout) ???

Het is niet mogelijk, óók via andere apparaten een extra emailadres aan te maken.

Telefonisch contact 16 augustus rond 10.45

Hoe lang e.e.a. gaat duren????

Wel lastig.

Hopelijk wordt e.e.a. snel opgelost

Admin: naar je eigen topic verplaatst

Hallo @Wijd , lukt het ook niet via email.kpn.com ?

Hoi @Wijd .  Kun je vraag van @JanD beantwoorden? 

Agelopen woensdag 17 augustus contact gehad via medewerker helpdesk KPN

Ik heb deze toestemming gegeven om via mijn computer te kijken naar dit probleem niet kunnen emailen via Outlook 2016

Medewerker heeft via Outlook 2016 geprobeerd een email verbinding te maken met KPN gegevens.

Dit is niet gelukt.

Aangegeven dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Oorzaak is ons niet bekend.

Als alternatief verbinding via  Windows mail, wat wel lukt.

Het probleem is bij KPN nu bekend.

Hopelijk wordt hier een oplossing voor gevonden.

Dit probleem doet zich bij mij nu ruime een week voor.

Wel vreemd omdat e.e.a. voorheen wel werkte.

Aangzien ik Windowsmail niet zo'n geweldig programma vind hoop ik dat e.e.a. snel wordt opgelost.

Eigenlijk is dit té gek voor woorden

Hallo @Wijd 

Gebruik je soms AVG of Avast anti-virus, daar zijn de laatste tijd veel meldingen van dat uitgaande mail niet meer werkt en ook het aanmaken van een email account lukt dan niet om die reden.

Je kan dan in AVG de scan voor uitgaande mail zo uitzetten:

Om ongestoord te mailen kun je in AVG Internet Security het volgende doen:

Ga naar menu, instellingen, basisbescherming, e-mail schild en uitgaande e-mail (SMTP) scannen uitzetten.  

Daarna werkt het dan weer.

Zie ook deze post:

Medewerker KPN heeft alles nagekeken en zelfs mijn virusscanner ESET tijdedlijk uitgeschakeld.

Maakt geen verschil.

Voor zover bekend verder geen AVG virusscanner Wel AVG Tune up maar daar lijkt het niet aan te liggen.

Welke domeinextensie(s) heeft/hebben jouw email adres(sen)?

Ik heb het  net getest met Outlook 2016 en met @worldonline.nl lukt het mij nu ook niet om hem automatisch toe te voegen maar met @telfort.nl lukt dat wel, alleen moet ik daar nu ineens wel handmatig nog even authenticatie voor de uitgaande mail aanzetten.

En dat @worldonline.nl email adres is nota bene een alias van dat @telfort.nl email adres.

Is het met Outlook 2016 wel gelukt?

Ja, voor een telfort email adres werkt dat prima mits je daarna authenticatie voor uitgaande email aanzet.

Ik gebruik overigens ook ESET.

Bedankt voor je berichten.

Aangezien ik het even zat ben laat ik het even zo.

Ik ga nog wel aan de slag en zal e.e.a. nog eens nakijken

Vr. Gr. Ron

Ik heb een nieuw officeprogramma 2021 gekocht inclusief Outlook.

Dit moet ik nog binnen krijgen.

Ik wacht even af

Vanmorgen, 29 augustus e.e.a. met Outlook 2016 toch nog eens geprobeerd.

Vreemd is dat wanneer ik via Outlook een testmail binnen zou moeten krijgen dit binnen komt in windows Mail.

Mogelijk is er een koppeling? 

Windows mail werkt tot nu toe nog.

Er komen berichten binnen en ik kan berichten verzenden.

Géén prettig systeem om mee te werken maar bij gebrek  aan wat anders moeten we het er even mee doen.

Hoe het verder werkt met andere emailprogramma's ????

Ander programma van Outlook b.v. 2021 nog niet binnen.

Laten we hopen dat dit wel werkt.

Oorzaak blijft onduidelijk.

KPN heeft dit probleem nog steeds niet opgelost

Ik gebruik de standaard webmail van KPN, werkt ook goed, inclusief de ingebouwde 'office'-software, kost dus niets en is voor een particulier goed genoeg in mijn optiek.

Dongen 4 september 2022

Voor zover nu te zien werkt Outlook 2016 weer.

Ik laat Windows Mail op de ahtergrond voorlopig nog meedraaien.

Outlook geheel opnieuw geinstalleerd en ingesteld.

Dit is prettig nieuws en hopelijk blijft het goed draaien.

Persoonlijk vind ik Outlook prettiger werken

Ron Wijdeveld