Kan geen mail ontvangen, maar wel versturen in Windows 10 mail.

Hi @koller, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Ik wil graag met je meekijken naar de situatie. Om dit helder in kaart te krijgen, heb ik een aantal vragen. Krijg je een bepaalde foutmelding als je probeert de mail op te halen? Lukt het wel om de mails te lezen in de KPN Webmail? Zou je daarnaast kunnen controleren of de e-mailinstellingen juist zijn? Met deze informatie kunnen we dan verder op zoek naar een oplossing. Ik hoor graag van je!