Kan geen mail ontvangen sinds een paar dagen.

• Pas op met verwijderen van POP instellingen op je apparaat, je kunt hierdoor mail kwijt raken. De voorkeur is IMAP. Kijk voor de juiste IMAP instellingen voor jouw apparaat/mailclient op https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm bij instellen.
• Mail veilig gesteld? Wijzig POP3.telfort.nl (of eventueel andere servernaam) in pop.kpnmail.nl (hierdoor wordt geforceerd het juiste certificaat gedownload). Kies je voor IMAP: kijk dan op https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm bij het kopje instellen.
• Als dat niet helpt kun je het root certificaat op het apparaat laten downloaden en installeren. Dit geldt voor oude apparaten van voor 2011: http://crt.comodoca.com/USERTrustRSACertificationAuthority.crt. (Bij eventuele waarschuwing ervoor kiezen het certificaat te vertrouwen)
• Houd dus de instellingen aan die je op kpn.com vindt. Het account opnieuw instellen is dus vaak de oplossing, en weet dat de webmail sowieso werkt.

Het is niet zozeer het besturingssyteem van je Mac, maar eerder het mailprogramma. Welk mailprogramma gebruik je?

Dag Erik, dank voor je antwoorden.

Mijn mailprogramma is van het MacOS systeem, Mail versie 4.6 (de laatste versie die met MacOS 10.6.8 werkt).

Ik gebruik deze oude computer omdat sommige programma’s waar ik mee werk geen updates hebben voor nieuwere systemen. Bovendien zijn daarmee de e-mails van vele jaren nog beschikbaar.

Zo, dat is een oude. Mijn mail-programma op de Mac geeft versie 12.4 aan. 

Maar je hebt nog niet gereageerd op mijn vraag: 

Heb je dit al geprobeerd? 

Beste Noordzee, als ik de instructies op de website van KPN bekijk kan ik niets van mijn instellingen terugvinden. Ik ben dus huiverig om van alles te proberen als er geen enkele overeenkomst te zien is.

Ik snap dat je huiverig bent. Maar er moet toch een oplossing komen. 

Als je jouw oude account niet durft te verwijderen: Kun je dan geen nieuw account aanmaken met een andere naam? Je kiest dan bij inkomend voor de instellingen die nu ook werken en zet bij uitgaand “smtp.kpnmail.nl" neer. (of mail.kpnmail.nl) 

Heb de stappen gedaan. Nu verschijnt wel  smtp.kpnmail.nl  en  pop.kpnmail.nl  maar ik kan geen relevante instellingen terugvinden voor mijn oudere systeem 10.6.8. (Wordt doorverwezen naar de Apple site en daar staat alleen nog informatie over de nieuwste systemen MacOS 10.14 of 10.15.) Het certificaat heb ik goedgekeurd, maar nog gebeurt er niets. Na minuten verbinding zoeken lukt dat niet, met de verschillende poortinstellingen die opgevoerd zijn. - Tevens, het mail-programma van de nieuwere computer waar op een kleine uitzondering na alles werkt is versie 9.3 met MacOS 10.11.6

Kun je schermafbeeldingen maken van je instellingen?

Ik weet de oude situatie ook niet. Nu staat er  bij mij in. Uitgaand : SSL aan en serverpoort 587. 

Noordzee, ook met deze instelling geen succes.

In Thunderbird.

Ik ben ook nog voor jou aan het zoeken. Als het echt niet lukt: Heb je iets aan deze instructie via Exchange? 

https://blink.ucsd.edu/technology/email/tasks/clients/mail-10.6.html

Vermoedelijk niet, maar je weet maar nooit. 

Noordzee en Nick83, bedankt voor het meedenken. Heb vandaag weer een hele tijd geprobeerd om de e-mail werkend te krijgen, zonder succes. Vraag me af wat KPN gedaan heeft dat er plotseling geen connectie meer mogelijk is voor mijn oudere computer, en of ook anderen in een soortgelijke situatie verzeild zijn geraakt? Misschien nog extra gecompliceerd omdat ik een Telfort account heb / had, die komt van TIP / WorldOnline en Tiscali, ...

Moet je dan niet eens op het Telfort forum proberen een lijntje uit te gooien?

Of mogelijk heeft Erik nog een idee? 

Nick83, zie op de Telfort website een soortgelijke discussie met evenveel onbegrip hoe KPN zulke problemen kan veroorzaken door updaten van de mailservers (als ik dat goed begrijp).

Dit topic al doorlopen? 

https://forum.kpn.com/e-mail-10/mogelijke-problemen-met-e-mail-server-reageert-niet-inloggegevens-kloppen-niet-480385

Nick83, is dit als grap bedoeld?? Heb jij daar veel oplossingen gezien in al die vele berichten? Ik heb helaas niets gevonden voor mijn specifieke situatie.