Skip to main content
Antwoord

Kan geen mail verzenden of ophalen kpnplanet account

  • March 26, 2022
  • 3 reacties
  • 32 keer bekeken
A
Nieuwkomer

L.S,

 

Ik ervaar hetzelfde probleem als voorgenoemde tante, ik kan sinds 1,5 week geen mail ophalen of verzenden.

Een klein verschil is dat ik een @kpnplanet.nl account heb. Bij het onderdeel 'Server uitgaande mail' staat bij account: "Kpnplanet (offline)". 

Ook na 100 keer alles opnieuw invoeren geen succes. Erg frustrerend.

Rob

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Ampere Voltage

Beste Jan D en Alexandra,

Ik kon geen mail meer ontvangen en verzenden, ook geen webmail. Heb uiteindelijk de KPN gebeld. Hoorde dat de KPN waarschijnlijk om veiligheidsredenen de account geblokkeerd had. (welke dat waren is mij nog niet duidelijk, ik had in ieder geval een erg sterk wachtwoord en gebruik dat alleen voor de mail)  Ik hoop dat KPN een volgende keer een bericht stuurt als ze de mail blokkeren. Met hulp van de KPN-medewerker is de mail nu toch weer in de lucht. 

In ieder geval bedankt voor jullie hulp.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • March 26, 2022

    Hallo @Ampere Voltage , en als je smtp.kpnmail.nl gebruikt?

    Alexandra van KPN
    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21

    Hoi @Ampere Voltage, om je goed te kunnen helpen heb ik een eigen topic voor je reactie aangemaakt.

    Ik lees dat je al even geen mail kunt versturen of ontvangen. Heb je de tip van @JanD hierboven intussen al geprobeerd? En ik ben ook benieuwd of je kan inloggen op Webmail. Als dat lukt, weet je zeker dat je inloggegevens goed zijn. Laat maar weten of je er uit gekomen bent, o als je nog vragen hebt.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    A
    Nieuwkomer
    • Ampere Voltage
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • March 30, 2022

    Beste Jan D en Alexandra,

    Ik kon geen mail meer ontvangen en verzenden, ook geen webmail. Heb uiteindelijk de KPN gebeld. Hoorde dat de KPN waarschijnlijk om veiligheidsredenen de account geblokkeerd had. (welke dat waren is mij nog niet duidelijk, ik had in ieder geval een erg sterk wachtwoord en gebruik dat alleen voor de mail)  Ik hoop dat KPN een volgende keer een bericht stuurt als ze de mail blokkeren. Met hulp van de KPN-medewerker is de mail nu toch weer in de lucht. 

    In ieder geval bedankt voor jullie hulp.

     

    Alexandra van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement