Gebruik je een mailprogramma op de laptop? Outlook, Thunderbird, andere.

Waarschijnlijk is op jouw account nu authenticatie aangezet. Dat is kpn stapsgewijs aan het invoeren. Dat vinkje moet dan ook aan gezet in dat programma. 

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail

Zelf gebruik ik al zo'n 15 jaar webmail. Geen gedoe met programma's. 

http://webmail.kpnmail.nl

Ik gebruik idd Thunderbird. Van dat vinkje heb ik gelezen maar ik kan niet vinden waar ik dat aan moet vinken.

Aangezien ik geen mailprogramma gebruik kan ik je dat ook niet vertellen. Maar ik heb even voor je gegoogled. Hopelijk kom je er mee verder. 

https://www.google.com/search?q=authenticatie+aan+zetten+in+Thunderbird

Hallo @MargarethaS ,

Dat gaat dan om het vinkje wachtwoord onthouden. Hier staat de instructie: 

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-mozilla-thunderbird

Ga naar Accounts

Stap 1 van 3

• Ga dan naar 'Een account instellen'

• Klik op E-mail

 

Vul je gegevens in

Stap 2 van 3

• Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in

• Klik daarna op dDoorgaan]

 

Kies het type mailbox

Stap 3 van 3

• Kies voor IMAP (aanbevolen) of POP3

• Klik op

Of de KPN webmail op de pc gebruiken @MargarethaS , dat werkt altijd.

Opgelost.

.Hoe ik het gedaan heb weet ik niet maar het werkt weer. Ik heb van alles uitgeprobeerd en wat nu precies het goede was is voor mij een raadsel. Het  authenticatie proces veranderen van normaal wachtwoord naar  0Auth2 hielp i.i.g. niet.

bedankt voor het meedenken .

Dat klopt. Dat is ook niet de juiste instelling. Dat moet staan op 'normaal wachtwoord'.