kan iemand ven webcare misschien eens kijken wat er verkeerd gaat met het afhandelen van mijn verhuisverzoek?

Ben intussen 3 maanden aan het proberen van een account op mijn oude adres te verhuizen naar een nieuw adres. Als ik hier posts lees moet dat toch een dagelijkse klus zijn. Kan iemand mij eens uitleggen wat er fout gaat en hoe dat gecorrigeerd wordt?

Met de gegevens in MijnKPN moet makkelijk te achterhalen zijn wat er allemaal goed en fout is gegaan?

• mail alias planet weg;
• informatie oude account (rekeningen) niet meer benaderbaar;
• toegang tot extra  mail account onduidelijk;
• twee accounts met indicatie Deactivatie.

Duurt pas drie maanden

HELP

André