Kan ik een @concepts.nl e-mailadres meenemen als ik mijn abonnement wijzig?

​@JansenJan 

Dat is geen probleem als het gaat om “opwaarderen” van jouw abonnement (hetzelfde klantnummer). Dan verandert er qua email niks.

Zelfs als je een nieuw KPN abonnement (nieuw klantnummer) neemt is dit geen probleem. Dan kun je het concepts emailadres laten overzetten naar het nieuwe abonnement. In dat geval moet je bij jouw nieuwe abonnement eerst één of meer nieuwe accounts aanmaken. Dit kan alleen nog maar een xxxx@kpnmail.nl account zijn. Kopieer / Verplaats m.b.v jouw emailprogramma alle email naar het nieuwe account. Maak dan een terugbelafspraak . Een medewerker van de KPN belt jou terug op een tijdstip dat je thuis bent. De medewerker noteert alle relvante gegevens en zet de overzetting naar het nieuwe account in gang. Dan wordt het concepts emailadres als een alias aan een nieuw xxx@kpnmail.nl account naar keuze gehangen.

Dankjewel voor je antwoord! Kun je dan ook nog mailen vanuit het oude e-mailadres, die er als alias aan is gehangen?

​@JansenJan 

Op het moment dat het emailadres is overgezet naar het nieuwe account blijft het concepts emailadres als normaal werken.

Oké ja ik bedoelde kun je ook vanuit die oude e-mail naam mailen?

als je verlengt vanuit de verlengsshop naar de nieuwe kpn propositie blijft het klantnummer denk ik gelijk?

​@JansenJan 

Je kunt dan inderdaad email ontvangen en versturen met dat emailadres.

Of je een nieuw klantnummer krijgt weet ik niet. Weet iemand anders hier een antwoord op ?