Mijn vader is vorig jaar overleden. Abonnement is opgezegd maar zijn mail adres blijft schijnbaar bestaan en daar krijg nog steeds e-mails op binnen.
Heb met jullie klantenservice gesproken maar die schijnen het mail adres niet te kunnen beeindigen.
Kunnen jullie zijn mailadres beeindigen/verwijderen ???
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Hiertvoor heeft KPN een zogenaamde nabestaandendesk, als je daar contact mee opneemt kunnen ze je vragen beantwoorden, zie onderstaande link:
Overlijden doorgeven (kpn.com)
Hoe het bij het overlijden van een abonnee precies in elkaar zit weet ik niet, maar een emailaccount blijft bij opzeggen nog 6 maanden actief. Dit geeft de eigenaar van dat account nog voldoende tijd om iedereen te laten weten van alle veranderingen.
Een andere oplossing is om het KPN account van jouw vader te laten verplaatsen naar jouw KPN abonnement zodat je meer tijd hebt om dingen te regelen.
HalloÂ
Dan kan ik eens kijken naar het e-mailadres.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.