goeden dag,
wij zijn onderlaatst verhuist en hebben in 1e instantie ons abonnement bij “hetnet” opgezegd.
laten bleek de andere provider niet geschikt voor ons en hebben we alsnog een kpn abonnement genomen.
kan ik nu nog mijn “hetnet” mailadressen laten overzetten naar mijn nieuwe kpn account?
gr,
frank
Hallo
Ja dat kan als ze nog bestaan, je gebruikt ze nog wel?
Zijn je hetnet.nl mailadressen op dit moment e-mailaccounts of hangen ze nu ook onder een of meerdere kpnmail.nl e-mailaccounts als extra e-mailadres?
Zie ook deze pagina voor uitleg wat het verschil is: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/e-mail-webmail-e-mailaccount-en-e-mailadres
Als ze nu niet onder een kpnmail.nl e-mailaccount hangen dan is het handiger om eerst zelf nieuwe kpnmail.nl e-mailaccount(s) aan te maken via http://email.kpn.com onder je nieuwe abonnement.
Daarna kan je via de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00) de hetnet.nl e-mailaccounts/e-mailadressen laten verplaatsen naar de nieuwe e-mailaccounts.
Maak wel eerst even een extra backup van je mail, als er dan iets fout gaat kan je het makkelijk zelf weer terugzetten.
Als je een emailaccount laat overzetten wordt ook automatisch alle bijbehorende email mee overgezet.
Als je slechts een email-alias laat overzetten dan wordt alleen het emailadres overgezet en niet de bijbehorende email. Dat overzetten van de emails zul je dan zelf moeten doen m.b.v. jouw emailprogramma. Indien nodig kan ik ook dit verplaatsen uitleggen.
Dag leden, bedankt voor uw reacties. Ik heb ondertussen contact gehad met kpn en zij gaan proberen de e-mail adressen erbij te zetten.
Gr.frank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.