@michael01 als de integratie van uw xs4all abonnement volledig afgerond is, dan kan een KPN medewerker hier op het forum de emailadressen overzetten en het email-only abonnement stopzetten.
@michael01
Het lijkt erop dat je nu 2 abonnementen hebt bij de KPN. 1)) een “email only”abonnement van de KPN 2)) het abonnement bij XS4all dat nu overgezet is naar KPN. En dat je daarom nu 2x betaalt / gaat betalen. Je kunt hier een verzoek indienen om jouw email only email abonnement/emailadres over te zetten naar jouw andere KPN abonnement en dat “email only” abonnement op te heffen.
Vermeld bij bij jouw profiel hier op het forum jouw NAW, klantnummers en alle emailadressen die je bij XS4all en KPN hebt. Als je dat gedaan hebt plaats dan hier een nieuwe reactie en wacht op de reactie van een moderator. Een moderator kan jouw verzoek uitvoeren of doorsturen naar een KPN specialist.
Hi @michael01,
Ik kijk graag voor je of het al mogelijk is om de klantnummer samen te voegen, dit zal pas lukken als je migratie vaan KPN af is gerond. Als dat het geval is, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het mailadres/de mailbox waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan 
De komende maand zal XS4ALL mij terugzetten naar KPN.
Voorheen zat ik bij KPN met de volgende email **@wxs.nl en **@gmail.com.
Met de overgang naar XS4ALL wilde ik mijn **@wxs.nl behouden en dat kan wel maar met extra kosten.
Met de overgaan terug van XS4ALL naar KPN zouden deze extra kosten niet meer geint moeten worden.
Mijn gegevens zijn:
Relatienr bij XS4ALL ***
email bij XS4ALL > **@xs4all.nl
email bij KPN > **e@wxs.nl
Ik maak ook gebruik van de Cloud van KPN en ga ervan uit dat dit met de overgang geen problemen voorkomen
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
@michael01
Je moet jouw gegevens niet hier maar bij jouw profiel dat je aangemaakt hier op het KPN forum.
Bij KPN heb je zes emailaccounts bij het abonnement.
Je kunt daar een emailaccount maken met emailadres abc@kpnmail.nl en daar jouw @wxs.nl en @planet.nl en @xs4all.nl emailadressen als alias bij laten vastleggen.
Daarna kan je dat betaalde mail abonnement opzeggen.
Ah, het omzetten is nog niet gebeurd dus @michael01, dan kan ik nu nog niet voor je aan de slag dus.
Zou je hier weer aan de bel willen trekken als het omzetten af is gerond? Ik heb alle gegevens uit je openbare bericht verwijderd, en in je profiel genoteerd. Ik kan het daar allemaal teruglezen, als het zo ver is 
Beste Maja,
Volgens mij is de integratie van XS4ALL nu volledig uitgevoerd.
Ik betaal nog steeds apart voor mijn email account wat volgens mij nu weer helemaal gratis zou moeten zijn.
Voorheen waren deze “wxs” mail accounts gratis bij KPN waarom moet ik dan nog steeds apart betalen voor dit account?
Alvast dank
Hi @michael01,
Je klantnummer worden niet automatisch samengevoegd, dit is iets dat we handmatig door moeten voeren.
Goed dus dat je hier weer in de lucht komt om te laten weten dat de migratie voltooid is, dan ga ik dit nu voor je in gang zetten!
@michael01
Heb je bij dat WXS emailadres / account nog email staan ? Zo ja, dan is het sterk aan te raden om van al die email een backup te maken voordat dat WXS account wordt opgeheven. Die email kun je dan (later) naar het account verplaatsen waar ook dat WXS emailadres is aangehangen.
De mailaccounts worden 1 op 1 overgezet, dus ook inclusief alle mails IK heb het verzoek ingediend om de mailbox te verhuizen, daarbij wordt hij niet opgeheven maar alleen ‘verplaatst’ naar een ander klantnummer. De mailbox zal dus actief blijven tijdens dat proces!
Dank voor deze reactie, maar aansluitend heb ik nog een andere vraag hierover, toen ik bij KPN zat hoefde ik niet te betalen voor een wxs mailaccount, met mijn overgang naar XS4ALL, dochter van KPN moest ik wel gaan betalen voor mijn email account. Nu ik weer terug ben bij KPN vervallen dan deze kosten??
Trouwens de overgang van XS4ALL weer terug naar KPN is goed verlopen netals toen van KPN naar XS4ALL.
Alvast dank voor het antwoord. 
@michael01
Het kan zijn dat dat emailadres/-account nog stamt uit de tijd dat een KPN/WXS adres/account gratis was maar dat je betaalde voor de gebruikte telefoontikken. Dat is al heel lang niet meer zo.
Bij elk KPN abonnement zit bij de prijs van het inbegrepen dat je 6 mailboxen mag aanmaken. Alleen als je nu 6 of meer (KPN) mailboxen hebt dan blijft je voor dat overgezette account extra betalen. Bij 5 of minder (huidige) mailboxen vervallen inderdaad die kosten. Toch nog even goed opletten bij de volgende 2 a 3 facturen.
Alleen als je nu 6 of meer (KPN) mailboxen hebt dan blijft je voor dat overgezette account extra betalen. Bij 5 of minder (huidige) mailboxen vervallen inderdaad die kosten.
Tegenwoordig zijn er geen vijf maar zes mailboxen inbegrepen bij het abonnement.
Alleen als je nu 6 of meer (KPN) mailboxen hebt dan blijft je voor dat overgezette account extra betalen. Bij 5 of minder (huidige) mailboxen vervallen inderdaad die kosten.
Tegenwoordig zijn er geen vijf maar zes mailboxen inbegrepen bij het abonnement.
Klopt !!!! Want bij 5 mailboxen komt er dan een 6e bij en die 6e is dan nog steeds gratis. Bij 6 mailboxen komt er dan een 7e bij en die 7e is niet meer gratis.
Dank voor de antwoorden, volgens mij ben ik hooguit 5 jaar geleden overgestapt naar XS4ALL met eigenlijk alleen de reden omdat KPN toen het IPadres veranderde. Dat is erg lastig, dit is tegenwoordig niet meer het geval.
Zover ik weet gebruik ik eigenlijk alleen maar 2 accounts, wxs en gmail. Ik nu eigenlijk niet of er ook andere emailaccounts voor mij is gereserveerd.
Kan ik ergens nagaan hoeveel er voor mij is gereserveerd???
Wederom dank
@michael01
Kijk in “MijnKPN”. Daar kun je zien hoeveel accounts jij hebt. GMail is niet van de KPN.
dank ik zie in mijn overzicht alleen KPN e-mail only voor €7.50. En volgens mij heb ik dit pas gekregen met de overgang naar XS4ALL.
Kijk ik wel goed?
@michael01
Heb je dat andere account al wel gekoppeld aan jouw abonnement ?
Kies daarvoor in MijnKPN: Producten > Product toevoegen > ………………………...
volgens mij heb ik het nu gekoppeld en volgens mij was dit altijd al zo. Dus wanneer alles dan nu goed zit hoef ik de volgende maand geen € 7.50 meer te betalen.
Dank voor jullie snelle reacties
Hi @michael01,
Het koppelen van je mailaccount aan je MijnKPN, dat kan je zelf doen. Het aan elkaar koppelen van de abonnementen, dát kan je niet zelf. In de afgelopen dagen heb ik dit 2 keer geprobeerd in onze systemen, echter lijkt het niet helemaal soepel te gaan. Ik wacht het nog even een dag af en als het dan nog steeds niet goed staat ga ik hulptroepen inschakelen. Ik laat het weten zodra het samenvoegen helemaal klaar is!
ik heb bericht ontvangen dat mijn mail account nu gemigreerd is naar KPN. Ik ga ervanuit dat ik dan mijn wxs account ook nog steeds kan gebruiken onder het kpn account
De account is inderdaad overgezet nu, je zult daar verder niets van merken, alles blijft voor jou werken zoals voorheen
top voor deze actie. nogmaals dank/ 
Heel graag gedaan @michael01