@kan email only 

Is dit @planet.nl emailadres een emailaccount of is dit een alias dat aan een ander emailaccount hangt ? Mijn advies is om het gehele “Email Only” emailaccount te laten overzetten naar het nieuwe KPN abonnement.

Vul jouw profiel hier op het forum volledig in met de gegevens van jouw huidige KPN abonnement. Vermeld daar bij “Opmerkingen” klantnummer van het “Email Only” abonnement en de naam van het emailaccount dat moet worden verplaatst naar jouw nieuwe abonnement. Als dat gebeurt is plaats dan hier een nieuwe reactie en wacht op de reactie van een moderator. Die kan jouw verzoek uitvoeren of doorsturen naar een KPN specialist.

Hi @kan email only! Dat kan zeker geregeld worden! 

Het is mogelijk 0800-0402 te bellen. Een medewerker kan het dan op dat moment nog voor je in orde maken. 

Als je het liever via het forum in orde wilt laten maken, vul dan zoals @Willy22 aangeeft je profiel volledig in. Geef daarbij beide klantnummers op. En om welke e-mailadressen en aliassen het gaat. 

Laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. Of als het via de klantenservice gelukt is. 

Hoi Bram, ook de klantenservice lukte het niet het ‘Planet’ account te koppelen aan mijn nieuwe account bij KPN.

Medewerker Luc van de fysieke zaak in Sittard heeft vervolgens na een aantal telefoontjes het gelukkig weer in orde gekregen. Wat een moeite heeft deze topper gedaan!

@kan email only blij te horen dat alles goed is afgelopen. Ik zal het topic voor je sluiten.