Skip to main content
Beantwoord

Kan mijn KPN Cloud gereset worden? Opslag quota klopt niet meer

  • January 30, 2026
  • 6 reacties
  • 48 keer bekeken
John1313
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb 5 mailadressen in gebruik en dus 5 x bijbehorende cloud van 10 GB elk.
Van 2 Clouds is de melding dat ze bijna vol zijn terwijl er in 1 0GB staat en in de ander plm. 1GB
Betreft resp. johnx (=0) en poster (= plm 1)

Kunt u de inexen resetten a.u.b. zoadat ik weer 10 GB kan gebruiken?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

De indexen zijn gereset ​@John1313. 

6 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@John1313, dit is inderdaad iets dat jij niet zelf kan regelen. Naar aanleiding van jouw bericht, is er nu een melding aangemaakt voor het technische team van de Cloud opslag. Zij zullen de indexen resetten zodat alles weer klopt qua opslagcapaciteit. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 4, 2026

    De indexen zijn gereset ​@John1313. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jocola
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+7
      • Jocola
      • Slimmerik
      • February 8, 2026

      ​@Jeroen van KPN Graag ook de indexen van mijn KPN cloud resetten, want er blijft al een tijd 2,191 GB hangen terwijl mijn cloud inclusief prullenbak volledig leeg is, want ik heb de intentie om de KPNcloud in de toekomst te gaan benutten.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Het verzoek is doorgegeven aan het KPN Cloud team ​@Jocola. Zodra de reset heeft plaatsgevonden zal ik je dat laten weten. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Er heeft inmiddels een reset plaats gevonden ​@Jocola/ Alles zou weer op 0 moeten staan. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Jocola
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+7
          • Jocola
          • Slimmerik
          • February 9, 2026

          Er heeft inmiddels een reset plaats gevonden ​@Jocola/ Alles zou weer op 0 moeten staan. 

          Top !! Opgelost

          Bedankt ​@Jeroen van KPN 

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement