Kan niet bij mijn e-mail en ik ben mijn wachtwoord vergeten

Mijn email is verouderd, ik gebruik namelijk ********@hetnet.nl alleen ben ik hier het wachtwoord van kwijt. Om het wachtwoord te wijzigen via mijnkpn word er gevraagd naar een email waar ik geen toegang toe heb en op het overzicht van mijn email adressen word het hierboven genoemde adres niet vernoemd, alleen een ander adres namelijk **********@me.com. Is het mogelijk om mijn wachtwoord hiervoor door middel van deze ticket te wijzigen?