kan niet meer mailen naar 1 adres | KPN Community

Sinds enige dagen kan ik niet meer mailen naar een bepaald adres. Ik heb de hele morgen met KPN zitten chatten, maar daar wordt je ook niet veel wijzer van. Uiteindelijk ben ik hier naar toe door verwezen.
Ik heb een eigen domein (perencom.eu) daarbij ook enkele email adressen. Voor de uitgaande mail gebruikt de smtp van kpn. Voor alle uitgaande mail gaat dat goed, behalve dus sinds enkele dagen voor 1 email adres. Binnen enkele seconden zegt de mailserver het volgende

Reporting-MTA: dns;cpsmtpb-ews04.kpnxchange.com
Received-From-MTA: dns;cpsps-ews20.kpnxchange.com
Arrival-Date: Thu, 4 Jun 2020 11:25:05 +0200

Final-Recipient: rfc822;info@peet-air.nl
Action: failed
Status: 5.5.0
Diagnostic-Code: smtp;550 213.75.39.7 is not allowed to send mail from perencom.eu. Please see the SPF record, with scope mfrom, identity robert@perencom.eu, and ip 213.75.39.7
Is er iemand die kan helpen

Bladzijde 1 / 1

Hi @postkantoor, excuses voor de late reactie. Ik ben niet heel handig met mail vanuit je eigen domein, maar kan het zijn dat er geen SPF record aanwezig is op de domeinnaam dit dit toestaat? Dit zou je dan wellicht kunnen opvragen bij de leverancier van je domeinnaam.

Ik kijk met een schuin oof naar @Raymondt die wellicht mijn verhaal kan bevestigen of ontkrachten… :grimacing:

Hi! Deze foutmelding geeft juist aan dat er wel een SPF record is, maar dat onze mailservers niet in dat SPF record staan.

In een SPF record geef je op welke mailservers er namens jouw domein mogen mailen. Het is een lijstje met mailservers, die door ontvangers op te vragen is, en in feite geef je daarme aan dat mail vanaf jouw domein, die niet van een van de mailservers komt op het lijstje, spam zal zijn en geweigerd mag worden, en dat lijkt precies hetgeen te zijn wat er gebeurt. Je probeert mail te versturen via de KPN mailserver met dat domein, maar diezelfde mailserver staat niet op het bewuste lijstje. Daarom is de ontvanger je aan het weigeren. Het is dus zaak om dat SPF record aangepast te krijgen, zodat de KPN mailserver erbij komt te staan.

Hi! Deze foutmelding geeft juist aan dat er wel een SPF record is, maar dat onze mailservers niet in dat SPF record staan.

In een SPF record geef je op welke mailservers er namens jouw domein mogen mailen. Het is een lijstje met mailservers, die door ontvangers op te vragen is, en in feite geef je daarme aan dat mail vanaf jouw domein, die niet van een van de mailservers komt op het lijstje, spam zal zijn en geweigerd mag worden, en dat lijkt precies hetgeen te zijn wat er gebeurt. Je probeert mail te versturen via de KPN mailserver met dat domein, maar diezelfde mailserver staat niet op het bewuste lijstje. Daarom is de ontvanger je aan het weigeren. Het is dus zaak om dat SPF record aangepast te krijgen, zodat de KPN mailserver erbij komt te staan.

:pray_tone3:

Hi! Deze foutmelding geeft juist aan dat er wel een SPF record is, maar dat onze mailservers niet in dat SPF record staan.

In een SPF record geef je op welke mailservers er namens jouw domein mogen mailen. Het is een lijstje met mailservers, die door ontvangers op te vragen is, en in feite geef je daarme aan dat mail vanaf jouw domein, die niet van een van de mailservers komt op het lijstje, spam zal zijn en geweigerd mag worden, en dat lijkt precies hetgeen te zijn wat er gebeurt. Je probeert mail te versturen via de KPN mailserver met dat domein, maar diezelfde mailserver staat niet op het bewuste lijstje. Daarom is de ontvanger je aan het weigeren. Het is dus zaak om dat SPF record aangepast te krijgen, zodat de KPN mailserver erbij komt te staan.

Ik heb net bij mijn domein host een SMTP whitelist ingevuld. Ik moest daarbij mij IP adres opgeven. Of dat dan verwerkt wordt in een SPF record weet ik niet, maar het werkt wel.
Bedankt voor jullie reacties

Hi! Deze foutmelding geeft juist aan dat er wel een SPF record is, maar dat onze mailservers niet in dat SPF record staan.

In een SPF record geef je op welke mailservers er namens jouw domein mogen mailen. Het is een lijstje met mailservers, die door ontvangers op te vragen is, en in feite geef je daarme aan dat mail vanaf jouw domein, die niet van een van de mailservers komt op het lijstje, spam zal zijn en geweigerd mag worden, en dat lijkt precies hetgeen te zijn wat er gebeurt. Je probeert mail te versturen via de KPN mailserver met dat domein, maar diezelfde mailserver staat niet op het bewuste lijstje. Daarom is de ontvanger je aan het weigeren. Het is dus zaak om dat SPF record aangepast te krijgen, zodat de KPN mailserver erbij komt te staan.

Ik heb net bij mijn domein host een SMTP whitelist ingevuld. Ik moest daarbij mij IP adres opgeven. Of dat dan verwerkt wordt in een SPF record weet ik niet, maar het werkt wel.
Bedankt voor jullie reacties

Nadeel vanaf mijn mobiele telefoon werkt het nog niet, dus zal het geen SPF record zijn die het probleem opheft. Ik heb tijdelijk op mijn PC een workarond. Mail versturen via de gmail server, misschien is dat ook de oplossing voor mobiel

Hi! Deze foutmelding geeft juist aan dat er wel een SPF record is, maar dat onze mailservers niet in dat SPF record staan.

In een SPF record geef je op welke mailservers er namens jouw domein mogen mailen. Het is een lijstje met mailservers, die door ontvangers op te vragen is, en in feite geef je daarme aan dat mail vanaf jouw domein, die niet van een van de mailservers komt op het lijstje, spam zal zijn en geweigerd mag worden, en dat lijkt precies hetgeen te zijn wat er gebeurt. Je probeert mail te versturen via de KPN mailserver met dat domein, maar diezelfde mailserver staat niet op het bewuste lijstje. Daarom is de ontvanger je aan het weigeren. Het is dus zaak om dat SPF record aangepast te krijgen, zodat de KPN mailserver erbij komt te staan.

Ik heb net bij mijn domein host een SMTP whitelist ingevuld. Ik moest daarbij mij IP adres opgeven. Of dat dan verwerkt wordt in een SPF record weet ik niet, maar het werkt wel.
Bedankt voor jullie reacties

Nadeel vanaf mijn mobiele telefoon werkt het nog niet, dus zal het geen SPF record zijn die het probleem opheft. Ik heb tijdelijk op mijn PC een workarond. Mail versturen via de gmail server, misschien is dat ook de oplossing voor mobiel

De ham vraag blijft wel, bij wie moet ik waar dat SPF record aanpassen

Hoi @postkantoor ,

Het hostingbedrijf waar je je domeinnaam geregistreerd hebt kan je helpen met het compleet maken van het SPF record. Zij kunnen je ook helpen met hoe je dit precies moet doen.