Skip to main content

Sinds vanmiddag kan ik zowel via de mobiel als de laptop, geen mails meer versturen via kpnmail.nl en een kpnplanet.nl

Ook via de webmail op mijn kpn.nl kan ik geen emails versturen. Ik krijg de volgende melding:

Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.

Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.

Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com. Vervolgens stuur ik hier een mail naar toe, maar nul, nul reactie. 

Ook heb ik de volgende melding gekregen:

This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl.

I'm sorry to have to inform you that your message could not

be delivered to one or more recipients. It's attached below.

<xxxxxx@kpnplanet.nl> failed: host mx.kpnmail.nl (195.121.65.158) said: 550

 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)

 

Iemand hier op het forum een oplossing?

@DannyKraaikamp

Verander eerst eens alle wachtwoorden. Kijk daarna eens of iemand jouw account heeft gehackt. 

Is er iets veranderd sinds vanmiddag ? Heb je misschien een email met een bijlage verstuurd ? Die bijlage werd misschien als "spam” aangemerkt. Gebruik je misschien een VPN ? Die gooien ook regelmatig “roet in het eten".


Hallo Willy 22,

Geachte heer, mevrouw,

De fout zat bij KPN. Ik heb inmiddels bericht ontvangen van het Abuse team. Zie onderstaande mail. Alleen vind ik het vreemd, dat je bij de huidige 24/7 economie, niet in de avond terecht kan bij KPN voor storingen en problemen. Je moet toch ook 's-avonds en 's-nachts kunnen mailen.

Maar in ieder geval bedankt voor je hulp.

Fijne dag verder!

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. De problemen die u in uw bericht omschrijft worden veroorzaakt doordat de berichten worden tegengehouden door onze spamfilters.

De filters van onze leverancier zijn op ons verzoek aangepast en u zou de berichten weer zonder problemen moeten kunnen verzenden of ontvangen.

LET OP: Het onderwerp van dit bericht bevat een ticketnummer: xxxxxxxxx. Indien u vanaf een ander e-mailadres contact met ons wilt opnemen, vermeld dan altijd het volgende in het onderwerp: xxxxxxxxx.

Met vriendelijke groet,

Virgil
Abuse Specialist