Skip to main content

Ik kan alweer geen email ontvangen. Enkele weken geleden was dit ook al een probleem. En maanden geleden ook al. Hij vraagt dan om een wachtwoord. Na contact met de servicedesk en aantal zaken uitgetest kreeg ik ineens weer wel mail binnen. Oorzaak had medewerker geen idee van. Ik lees dat dit al langere tijd voorkomt bij meerdere klanten. Het kan toch niet zo zijn dat ik elke keer mijn email opnieuw in moet stellen. Voor nu wil ik ze snel mogelijk een oplossing. Klantenservice is nauwelijks te bereiken. Webmail werkt wel.

 

 

Hoi @Roosje65. Welkom op het KPN Forum. Wat vreemd dat dit probleem steeds terug komt. Als je via KPN Webmail wel jouw e-mail kan bekijken/versturen, dan verwacht ik dat er een instelling van jouw e-mail programma niet goed staat. Op deze pagina kan je bekijken wat de juiste instellingen zijn. Welke e-mail programma gebruik je? Heb je het al eens in een andere getest?