de telefonische dienstverlening bij storingen is verschrikkelijk slecht!

Ik heb op 11 Maart j.l. bijna 2 uur met een medewerker aan de telefoon gezeten , toen nog geen oplossing, gebruik moeten maken van plaatselijk IT bedrijf, bleek de Google Chrome ook naar de Filistijnen. Tweemaal gebruik gemaakt van de sessie mogelijkheid, zonder resultaat! Eerste maal met “de jonge *** “, de tweede maal met “Bikh ***”Beiden bleken Outlook nauwelijks of niet te kennen!

Als KPN iemand aan de telefoon zet om klachten te verhelpen, zorg dan dat deze persoon kennis van zaken heeft en niet alleen maar vriendelijk is!!!!!

Ik ben al 20 jaar klant bij KPN met een groot pakket, als het zo doorgaat dan wordt ons abonnement spoedig opgezegd ! En nog geen verontschuldiging voor het gebrek aan oplossingen !