Skip to main content
Antwoord

Kom niet meer in email van hetnet.nl (door hack?)

  • January 12, 2021
  • 4 reacties
  • 201 keer bekeken
G
Topper
Forum|alt.badge.img

Kan niet inloggen op mijn email (vaste computer/telefoon) van hetnet. Krijg iedere keer de melding dat het wachtwoord niet bekend is. Vorige week heb ik een mail van (naar het leek) mijn werkgever geopend, en beantwoord, en sindsdien krijg ik enorme hoeveelheden meldingen van: "postmaster delivery not accepted”o.i.d. Zou het hier mee te maken hebben? Heb mijn wachtwoord al veranderd,, maar nog lukt het niet :(

Wie weet raad? Vind mijn probleem niet terug bij de algemene vragen over email.

gevepe

Beste antwoord door Anneke-Anna

Ik kom ook niet in webmail..wachtwoorden heb ik vervangen, maar dan moet je een bevestigingsmail krijgen en die komt niet binnen.Vicieuze cirkel..


@gevepe Heb je toevallig een tweede alternatief e-mail adres of 06 nummer opgegeven als back-up?

Bel anders met KPN zodat ze dit direct hopelijk kunnen herstellen 0800 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • January 12, 2021

    @gevepe :

    Kom je met jouw gebruikersnaam + wachtwoord wel binnen bij de webmail ? 

    Ja, jouw emailaccount is inderdaad gehackt. Er wordt dan vanaf jouw emailadres spam naar vele andere emailadressen gestuurd en als die andere adressen niet bestaan krijg jij die retour met die mededeling.

    Je moet nu ALLE wachtwoorden veranderen inclusief het wachtwoord van jouw KPN-ID.

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    Jasper van KPN
    G
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • gevepe
    • Auteur
    • Topper
    • January 12, 2021

    Ik kom ook niet in webmail..wachtwoorden heb ik vervangen, maar dan moet je een bevestigingsmail krijgen en die komt niet binnen.Vicieuze cirkel..

    Anneke-Anna
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Anneke-Anna
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • January 12, 2021

    Ik kom ook niet in webmail..wachtwoorden heb ik vervangen, maar dan moet je een bevestigingsmail krijgen en die komt niet binnen.Vicieuze cirkel..


    @gevepe Heb je toevallig een tweede alternatief e-mail adres of 06 nummer opgegeven als back-up?

    Bel anders met KPN zodat ze dit direct hopelijk kunnen herstellen 0800 0402 en geef aan ‘medewerker spreken’

    — Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    Jasper van KPN
    WMG-N
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @gevepe, het klinkt inderdaad alsof je in een cirkel terecht komt op deze manier! Is het inmiddels gelukt via de optie die Anneke-Anna noemde? Als dat niet zo is kijken we graag nog met je mee natuurlijk.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement