Skip to main content

Ik heb een 3-1 pakket van kpn omgezet naar een hussel pakket. Nu krijg ik een mail (na maanden geleden over te zijn gegaan) dat mijn e-mailadres over paar weken gaat verdwijnen. En dat ik dit kan behouden door extra abonnement hier voor af te sluiten?? 
Is toch misleidend? En klopt dit wel?

 

 

@Tgupske 

Wat is er veranderd toen je deze “omzetting” liet uitvoeren ? Zit het hebben van een email abonnement ook in dat Hussel pakket ?

Hallo @Tgupske als je al een ouder type thuisabonnement had en dat omgezet naar een nieuwer type abonnement wijzigt dat niets in je mailaccounts, want een mailaccount heb je standaard bij je thuisabo.

Dus ik ben ook benieuwd naar het soort abo bij KPN dat omgezet is.

 

Hallo @Tgupske, het klinkt alsof je een geheel nieuw abonnement destijds hebt aangevraagd in plaats van een omzetting. Indien gewenst kan ik eens voor je kijken in onze systemen wat er aan de hand is. Vul dan even jouw profiel in. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden