Koppelen pack abonnement lukt niet: mijn abonnement wordt niet herkend

Na diverse emails (en twitter DM’s, maar verspil daar je moeite maar niet aan) is het eindelijk opgelost. Na wederom een uitleg welke knoppen ik moest drukken om te koppelen (blijf vooral die standaard antwoorden copy and pasten kpn .. ik weet dat het goed is voor je average response tijd, maar je klant er mee helpen ho maar), had ik nu iemand die even doorgaf wat er in het systeem stond , ik had al mijn kant doorgegeven, en wat bleek .. twee cijfers van de postcode omgedraaid in het kpn systeem, dus nu werkt het wel met een foute postcode.

Ik heb even bij de gegevens van mijn mobiel gekeken en daar staat mijn postcode gewoon goed, de verhuizing van xs4all naar kpn van je pack abo is dus een handmatige actie geweest.

Blijf ze emailen en bellen en dwing ze je postcode en huisnummer te controleren tov van wat je echte gegevens zijn. Ik gok dat er ook bij jouw iets fout zal staan @Ahil.