Skip to main content
Beantwoord

KPN account in Mail op MacBook werkt niet

  • November 3, 2021
  • 7 reacties
  • 125 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Mijn KPN mail werkt opeens niet meer. Ik kan ook niet bij Webmail. Heb in mijnkpn wachtwoord gewijzigd, Mail afgesloten, Macbook herstart. Maar probleem blijft. Melding: “can’t connect to the account”.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Kleur 

 

Welk wachtwoord heb je gewijzigd?

Als je het KPN-ID wachtwoord gewijzigd hebt heeft dat geen invloed op je emailwachtwoord.

Je email wachtwoorden kan je ook via deze link wijzigen: https://email.kpn.com/

Daar inloggen met je KPN-ID en daarna het account kiezen waarvan je het wachtwoord wilt wijzigen:

 

Als er een alias onder hangt, zoals hier het @planet.nl emailadres dan wijzigt het wachtwoord ook voor dat e-mailadres.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • November 3, 2021

    Hallo @Kleur 

     

    Welk wachtwoord heb je gewijzigd?

    Als je het KPN-ID wachtwoord gewijzigd hebt heeft dat geen invloed op je emailwachtwoord.

    Je email wachtwoorden kan je ook via deze link wijzigen: https://email.kpn.com/

    Daar inloggen met je KPN-ID en daarna het account kiezen waarvan je het wachtwoord wilt wijzigen:

     

    Als er een alias onder hangt, zoals hier het @planet.nl emailadres dan wijzigt het wachtwoord ook voor dat e-mailadres.

      K
      Nieuwkomer
      • Kleur
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 3, 2021

      dank, ik ga dit doen. Maar aanvankelijk probeerde ik het ook met mijn oude wachtwoord zonder succes.

        Jasper van KPN
        Moderator

        Hoi @Kleur, welkom op het forum! Is het gelukt na het resetten van het wachtwoord zoals GeSp voorstelde? Lukt het daarmee om in te loggen in de Webmail? Als het daar lukt, weet je zeker dat het wachtwoord juist is, als het dan nog niet lukt in Mail op de MacBook kan het zijn dat de instellingen in het programma niet helemaal juist zijn. Die kan je dan vergelijken met wat we hier beschrijven: e-mail instellen.

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
        K
        Nieuwkomer
        • Kleur
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 4, 2021

        Hi Jasper,

         

        inloggen op webmail lukt inmiddels wel.

        En Mail doet het gelukkig ook weer.

        dank

          WMG-N
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+12
          • WMG-N
          • Wijsgeer
          • November 4, 2021

          @Kleur

          Kun je uitleggen wat je gedaan hebt om dit probleem op te lossen ?

          Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
            A
            • Anonymous
            • November 4, 2021

            @Kleur ,  Fijn dat het weer werkt.

             

            Wat @Willy22 vraagt ben ik ook benieuwd naar, misschien voldeed je oude wachtwoord niet meer aan de huidige wachtwoord eisen?

              Jasper van KPN
              Moderator

              Goed om te lezen dat het weer werkt @Kleur! Net als Willy en GeSp ben ik ook benieuwd welke stap de oplossing was. Jouw oplossing kan voor anderen ook een probleem oplossen namelijk 

              "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement