Hoi @Henknan, wat is je vraag? Kan ik ergens mee helpen?

   PS     Dit is de  verkorte versie van mijn contact(en) met de klantenservice.

Wees blij met die v10. Het beste modem wat kpn ooit heeft gehad.  De 12 heeft nog kinderziektes en niet geschikt voor alle verbindingen.

Wie zegt dat ik niet blij ben met de V10 ?

Het gaat mij om het feit dat de klantenservice medewerkers , welke ik heb gesproken, verschillende verhalen vertellen .

Als men op een lijn zit komt dat geloofwaardiger over , krijgt men in ieder geval het gevoel serieus genomen te worden.

Helaas werkt het tegenwoordig niet meer zo maar je bent in ieder geval gewaarschuwd.

Jazeker , bij KPN in ieder geval .

Een sugestie : Bij Bol.com in de leer gaan , fantastische helpdesk .

Wanneer er een modem omgeruild wordt kunnen wij nooit met zekerheid zeggen welk modem je exact krijgt. Wij hebben zo geen inzicht in de voorraad etc. Vandaar, is ook niet handig dat er jou een specifiek modem beloofd is, excuses. 

Per ongeluk op Like gedrukt, vind dit niet leuk.