KPN Cloud index resetten

Gaarne mijn KPN Cloud index resetten, mijn cloud is nagenoeg leeg, ook prullenbak is leeg maar de bestandsquota blijft op ruim 7GB

​@Redloops 

Gebruik de link in mijn vorige antwoord.

Terugbelafspraak heeft plaatsgevonden maar KPN klantenservice kan dit niet oplossen dit moet het technische team van de Cloud doen. Klantenservice heeft melding aangemaakt voor het technische team , nog even afwachten.

Hallo ​@Redloops, welkom op de KPN Community. De cloud index resetten kan inderdaad niet gebeuren  door een medewerker van de klantenservice. Het technische team van de KPN Cloud kan dat gelukkig wel. Uit jouw laatste bericht begrijp ik dat zij zijn aangestuurd om dit probleem voor je te verhelpen. 

Hallo ​@Jeroen van KPN Het probleem is nog niet opgelost er staat nog steeds 7GB in de Cloud, wie kan dit nu voor mij oplossen?

Het Cloud team moet dit doen. Als je jouw community profiel in wil vullen? ​@Redloops. Dan schakel ik hier intern met mijn collega's, zodat de index weer gereset zal worden. 
 

Done

De melding met het verzoek om de index te resetten is de deur uit ​@Redloops. Zodra ik info heb dat het gedaan is, zal ik dat laten weten. 

Er is terugkoppeling ​@Redloops. De indexen zijn gereset.