Beantwoord

KPN Cloud op Firefox opent geen bestanden meer

Forum|Forum|2 months ago
December 18, 2025
4 reacties
54 keer bekeken

gbeerten
Nieuwkomer

KPN Cloud(spreadsheet enz.) werkt sinds kort niet meer in Firefox. Opent geen bestanden. Toont enkel een zandloper. Kan geen documenten meer openen. Ook geen nieuwe maken.

Beste antwoord door gbeerten

Hallo Vikash, ik ben er al achter wat het is. Sinds kort accepteert de https://kpc.webmail.kpnmail.nl/appsuite/office niet meer dat er een ander lettertype ingesteld staat. Je kan in Firefox instellen dat je zelf het lettertype kiest. Voor mij was dat dus een iets groter en dikker/beter leesbaar lettertype. Maar dan blijft de appsuite nu hangen bij openen. Stel ik in dat de website zelf het lettertype kiest werkt het weer. Maar dat zijn wel kleine/dunne moeilijk te lezen letters helaas. Jammer dat dat niet meer kan.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 months ago
December 22, 2025

Hoi @gbeerten. Vervelend dat KPN Cloud niet werkt in Firefox. Kun je het eens proberen in een andere browser, zoals Chrome of Edge? Dan zien we of het alleen in Firefox gebeurt.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

G

gbeerten
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|2 months ago
December 22, 2025

Hallo Vikash, ik ben er al achter wat het is. Sinds kort accepteert de https://kpc.webmail.kpnmail.nl/appsuite/office niet meer dat er een ander lettertype ingesteld staat. Je kan in Firefox instellen dat je zelf het lettertype kiest. Voor mij was dat dus een iets groter en dikker/beter leesbaar lettertype. Maar dan blijft de appsuite nu hangen bij openen. Stel ik in dat de website zelf het lettertype kiest werkt het weer. Maar dat zijn wel kleine/dunne moeilijk te lezen letters helaas. Jammer dat dat niet meer kan.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 months ago
December 23, 2025

Bedankt voor je duidelijke uitleg en het delen van je oplossing. Ik begrijp dat dit vervelend is, vooral omdat de standaard letters kleiner en dunner zijn en lastiger te lezen.

Ik geef deze feedback door, vooral omdat dit ook met leesbaarheid en toegankelijkheid te maken heeft. Voor nu is dit helaas de enige manier om de webmail goed te laten werken. Je kunt eventueel nog tijdelijk inzoomen in de browser, maar dat is geen perfecte oplossing. Dank je wel voor het meedenken en het delen.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza